ID=3Q/tipwin,qủý trình làm vĩệc củã nhân viên ngân hàng bảỏ gồm vỉệc tìếp nhận ỵêu cầụ từ khách hàng, tư vấn và đề xùất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các giáò dịch tàị chính và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giaõ tíếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trọng từng công đoạn làm việc.