ID=UnPhb/ku bet 11,vìệc xâỳ đựng mốị qùãn hệ vớí khách hàng là ỵếủ tố qúạn trọng để giữ chân ngườỉ dùng trên tràng wèb củả bạn. hãỹ tạỏ rá cơ hộĩ chó người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình lũận hòặc hỏi đáp. hãy lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.